ChapiPower

Ubicación

Visítanos en nuestra ubicación para realizar reclamos de sorteos mayores, resolver cualquier consulta o efectuar recargas de manera segura y presencial.

Direccion

guatemala, puerto barrios izabal, santo tomas de castilla, mercado cantonal, 18013

Horarios

  • Lun-Vie9:00 AM – 7:00 PM
  • Sab10:00 AM – 5:00 PM
  • Dom - Cerrado

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas rápidas sobre compras, pagos, premios y soporte de ChapiPower.

¿Cómo compro un ticket?

Elige tu sorteo, selecciona tus números (o usa “Aleatorio”), confirma tu compra y guarda tu comprobante.

¿Cuáles métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito y otros métodos disponibles en la plataforma para pagar de forma segura.

¿Cómo sé si gané?

Después del sorteo, revisa la sección de “Resultados” o ingresa tu código/folio para validar tu ticket.

¿Cómo reclamo un premio?

Si tu ticket resulta ganador, sigue las instrucciones del sistema y presenta tu comprobante y documento de identificación.

¿Puedo comprar varios tickets a la vez?

Sí. Puedes comprar múltiples tickets en una sola compra y verlos todos en tu historial de tickets.

¿Qué hago si tengo un problema con mi pago o ticket?

Ve a “Soporte” y envíanos tu folio/código de compra. Te ayudamos a resolverlo lo más rápido posible.

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